NOTA: Para utilizar esta funcionalidad, el usuario debe tener un email válido cargado en su perfil.
1- Para recuperar la contraseña (en caso de olvido o bloqueo), desde la pantalla de inicio de sesión seleccionen la opción “Olvidé mi contraseña”:
2- Luego deberán ingresar el usuario o el email de recuperación configurado en el sistema. Recibirán un correo electrónico con un enlace para crear una nueva contraseña:
Tengan en cuenta que:
- El enlace tiene una validez de 2 horas.
- Solo puede utilizarse una vez.
- Cada nueva solicitud invalida las anteriores por motivos de seguridad.
Si no reciben el correo o no pueden completar el proceso, comuníquense con nosotros para que podamos revisar la configuración de sus datos.
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Si lo que desean es modificar la contraseña, deberán ingresar a Configuración > Editar usuario y completar los campos Cambiar contraseña y Repetir contraseña con la nueva clave:
