General

Posicionar el puntero del mando sobre el nombre de usuario en la parte superior derecha y en el menú desplegable hacer clic sobre “Configuración”.
Luego hacer clic en Sistema (abajo a la izquierda).
Dentro de la ventana “Configurar parámetros del Sistema” buscar el módulo Venta y seleccionar “Si” en la opción “Habilitar descripción complementaria en alta de ventas y presupuestos”.
Al finalizar hacer clic en Aceptar.

Hacer clic en el ícono de auricular que se encuentra en la esquina inferior derecha de cualquier módulo del sistema para abrir el canal de soporte de Cianbox.

Acceder a la plataforma de mesa de ayuda: https://cianbox.info/kb/index.php
En la esquina superior derecha, hacer clic en "Iniciar Sesión". Luego, seleccionar "Cree una cuenta".
Completar el formulario de registro con tu nombre completo, dirección de email y contraseña. Aceptar los términos y condiciones y hacer clic en "Registrarse".

Diseño modular intuitivo para facilitar la navegación.
Menú desplegable que contiene todos los módulos disponibles.
Listado de módulos importantes para un acceso rápido.
Cuadro de búsqueda específica para filtrar información dentro de cada módulo.
Botón "+" para agregar nuevos registros.
Botón "Informes" para acceder a listados e informes en formato PDF.
Opciones de filtrado para visualizar información específica según categorías.
Recursos de soporte online y tutoriales para ayudarte a aprovechar Cianbox al máximo.

Pasos para solucionar el problema:
Usa Google Chrome.
Verifica que el cliente o proveedor exista.
Carga tus clientes y proveedores si eres nuevo en Cianbox.